دليل استعمال Tessaro

1. الخطوات الأولى

تسجيل الدخول

افتح صفحة تسجيل الدخول، ثم أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. لشركة جديدة، أنشئ فضاءك من صفحة تجربة مجانية (14 يومًا، دون بطاقة بنكية). للانضمام إلى شركة مسجّلة من قبل، يُنشئ مسؤولها حسابك ويسلّمك كلمة مرور أولية.

• غيّر كلمة المرور هذه منذ أول تسجيل دخول، من قائمة ملفك الشخصي. تتكوّن كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل، وتحتوي على حروف وأرقام.
• بعد 5 محاولات خاطئة لكلمة المرور، يُقفل الحساب لمدة 15 دقيقة. يمكن للمسؤول فتحه بإعادة تعيين كلمة المرور.
• تبقى الجلسة مفتوحة ما دمت تستعمل التطبيق؛ وزرّ «تسجيل الخروج» يغلقها فورًا.

شاشة العمل

تجمع القائمة الجانبية (زرّ القائمة على الهاتف) الوحدات حسب المجال: التسيير، الورشات، المبيعات، الفهرس، المشتريات، المخزون، الفرق، الوسائل، المالية والإدارة. لا ترى إلا الوحدات المفتوحة لدورك. والوحدة التي لا تشملها صيغتك تبقى ظاهرة في القائمة، مع اسم الصيغة التي تتضمّنها (انظر الاشتراك). تقترح كل قائمة بحثًا، وتصفية حسب الفترة عند الحاجة، وتصديرًا بصيغة CSV للأدوار المسموح لها.

يتوفّر التطبيق بخمس لغات: الفرنسية والعربية والإنجليزية والإسبانية والإيطالية. تُختار اللغة وجوبًا عند إنشاء الحساب ولا يمكن تغييرها بعد ذلك: تسجيل الدخول، وشاشات التسيير، ووضع الميدان، وبوابة الحريف، والصفحات التي يفتحها حرفاؤك ومزوّدوك، وملفات PDF والرسائل الإلكترونية كلها بلغة شركتك، لكامل فريقك.

فضاء فارغ في البداية

يبدأ فضاؤك دون أي بيانات: لا ورشة، ولا حريف، ولا مستودع، ولا صنف. تُدخل بياناتك الخاصة أو تستوردها، بلغتك.

الأدوار

لكل مستخدم دور واحد، يحدّد ما يمكنه الاطلاع عليه وإنشاؤه وتعديله وحذفه والمصادقة عليه وتصديره.

تُعرض المصفوفة الكاملة، وحدة بوحدة، داخل التطبيق: الإدارة ← المستخدمون ← الأدوار والصلاحيات.

دور «خبير محاسب (خارجي)» هو وصول مجاني، للاطلاع فقط، لمكتب المحاسبة الذي يمسك حساباتك: انظر التصدير المحاسبي والخبير المحاسب.

2. الورشات والأقساط والصور

الورشة هي العنصر المحوري: تُربط بها المشتريات وحركات المخزون وتسجيلات الحضور وعقود المناولة والفواتير. تحمل بطاقتها الحريف، والتواريخ، ومبلغ الصفقة (دون الأداءات) والميزانية المتوقّعة للتكاليف - ويُستعمل هذان المبلغان في حساب المردودية.

حالات الورشة

• قيد التحضير
• قيد الانتظار
• قيد الإنجاز
• معلّق
• منتهٍ
• مُسلَّم
• مؤرشف

الأقساط والمهام

تُقسّم الورشة إلى أقساط، يرتبط كل منها باختصاص:

• الأشغال الكبرى
• الكهرباء
• السباكة
• النجارة
• الدهن
• التكييف
• التبليط
• متفرقات

تصف المهام العمل المطلوب؛ وتنتقل حالتها من «للإنجاز» إلى «قيد الإنجاز» ثم «منتهية». وتجمع النظرة العامة للورشة التقدّم والأقساط والمهام والمشتريات والتكاليف.

دفتر الورشة

يدوّن فيه رئيس الورشة أو مسيّر الأشغال سير اليوم. ويمكن لكل الأدوار التي لها وصول إلى الورشة قراءته.

صور الورشة

يجمع تبويب «الصور» في بطاقة الورشة الصور الملتقطة بالهاتف، من هذا التبويب أو من وضع الميدان. تُصغَّر الصور قبل إرسالها؛ ويمكن إسناد منطقة (طابق، قسط…) وتعليق لكل صورة. فعّل «مرئية للحريف» لتظهر الصورة على بوابة المتابعة الخاصة به؛ أما البقية فتبقى داخلية.

3. الحرفاء والحرفاء المحتملون وعروض الأسعار

الحرفاء المحتملون والحرفاء

يتقدّم الحريف المحتمل عبر مراحل المسار التجاري:

• جديد
• تم الاتصال
• زيارة
• عروض الأسعار
• تفاوض
• مكسوب
• مفقود

عندما يُحوَّل أحد عروض أسعاره إلى ورشة، يصبح الحريف المحتمل حريفًا آليًا، في مرحلة «مكسوب».

تحرير عرض سعر

1. في المبيعات ← عروض الأسعار، أنشئ عرض سعر واختر الحريف أو الحريف المحتمل. يُسند الرقم (من نوع DEV-2026-0001: السنة ثم رقم تسلسلي) آليًا.
2. أضف الأسطر: البيان، الوحدة، الكمية، سعر الوحدة، نسبة التخفيض ونسبة الأداء على القيمة المضافة. يمكنك الانطلاق من منتج في الفهرس، أو النقر على «إضافة بند أشغال» لاستعادة خدمة من مكتبتك.
3. يحسب التطبيق المجاميع دون الأداءات، والأداء على القيمة المضافة، وباحتساب الأداءات؛ ويُطبَّق الأداء على المبلغ الصافي بعد التخفيض.

بنود الأشغال ومكتبة البنود النموذجية

بند الأشغال خدمة تُسعّرها كثيرًا: رمز، بيان، وحدة، سعر بيع ونسبة الأداء على القيمة المضافة. تُدار البنود في الفهرس ← بنود الأشغال.

• في عرض السعر، يفتح زرّ «إضافة بند أشغال» بحثًا بالرمز أو بالبيان ضمن بنودك النشطة. ويأخذ السطر المضاف بيان البند ووحدته وسعر بيعه ونسبة الأداء، بكمية 1 تُصحَّح.
• ما دامت لا توجد لديك أي بنود، تقترح شاشة بنود الأشغال بطاقة «تحميل مكتبة بنود أشغال نموذجية»: يضيف زرّ «تحميل المكتبة» 44 بندًا شائعًا في البناء السكني، مصنّفة حسب الاختصاص.
• توفّر هذه المكتبة البيانات والوحدات، لا الأسعار: تُنشأ بقيمة 0 وتبقى عليك تعبئتها. ولا تُحمَّل إلا في قائمة بنود فارغة.

• الأشغال الكبرى
• البناء
• العزل المائي
• الكهرباء
• السباكة الصحية
• التبليط والكسوة
• النجارة
• الدهن

نماذج عروض الأسعار

• الحفظ: في بطاقة عرض سعر يحتوي على سطر واحد على الأقل، ينسخ زرّ «حفظ كنموذج» أسطره (البيانات، الكميات، الأسعار، التخفيضات، الأداء) تحت الاسم الذي تختاره. لا يُنقل الحريف ولا التواريخ ولا المجاميع.
• إعادة الاستعمال: في قائمة عروض الأسعار، يطلب زرّ «انطلاقًا من نموذج» النموذج والحريف، ثم ينشئ عرض سعر في حالة مسودة، بتاريخ اليوم، بأسطر النموذج وأسعاره. ويبقى كل شيء قابلًا للتعديل قبل الإرسال.
• الإدارة: يتيح زرّ «النماذج» عرض أسطر نموذج، أو إعادة تسميته، أو حذفه. ولا يغيّر حذف نموذج عروض الأسعار التي أُنشئت انطلاقًا منه.
• لا يمكن أن يحمل نموذجان الاسم نفسه، ولا تحتفظ الشركة بأكثر من 100 نموذج. والسطر المرتبط بمنتج سُحب من الفهرس يُحتفظ به كإدخال حرّ.

حالات عرض السعر

• مسودة
• مُرسل
• مقبول
• مرفوض
• منتهي الصلاحية
• حُوّل إلى ورشة

• لا يمكن تعديل عرض السعر إلا وهو في حالة «مسودة». وبعد أن يصبح «مُرسل»، يمكن إرجاعه إلى مسودة للتصحيح، أو نقله إلى «مقبول» أو «مرفوض» أو «منتهي الصلاحية».
• ينشئ زرّ «نسخ» مسودة جديدة انطلاقًا من عرض سعر موجود - وهو مفيد لإعداد بديل.

القبول عبر الإنترنت من الحريف

يمكن لحريفك قبول عرض السعر أو رفضه من رابط خاص، دون إنشاء حساب.

1. انقل عرض السعر إلى «مُرسل». في بطاقته، افتح «رابط القبول»، ثم انقر على «إنشاء رابط القبول». هذا الزرّ مخصّص للأدوار التي يمكنها تعديل عروض الأسعار.
2. انسخ الرابط، أو أرسله عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني من النافذة. لا يُعرض الرابط إلا في هذه اللحظة: إذا ضاع، استعمل «إعادة إنشاء الرابط».
3. يفتح الحريف الصفحة بلغة شركتك: رقم عرض السعر، تاريخ الصلاحية، تفاصيل الأسطر، المجاميع، ملاحظاتك وشروطك، وزرّ لتنزيل ملف PDF.
4. للقبول، يُدخل اسمه الكامل، ويؤشّر على «قرأت عرض السعر هذا وأقبله»، ثم ينقر على «أقبل عرض السعر هذا». وللرفض، ينقر على «أرفض» ويمكنه ذكر السبب (500 حرفًا على الأكثر).

ينتقل عرض السعر عندئذ إلى «مقبول» أو «مرفوض»، ويُعلَم محرّر عرض السعر بالبريد الإلكتروني. وتعرض بطاقة عرض السعر ما سُجّل: الاسم الذي أدخله الحريف، وتاريخ رده وساعته، وعنوان IP الخاص به - أو سبب الرفض. ويُدوَّن الرد أيضًا في سجل التدقيق. ولا يمكن للحريف تغييره بعد ذلك من صفحته.

يتوقف الرابط عن العمل في الحالات التالية:

• عند نهاية يوم صلاحية عرض السعر («صالح إلى غاية»)؛ وإذا لم يكن لعرض السعر تاريخ صلاحية قادم، فبعد 30 يومًا من إنشاء الرابط؛
• بمجرد النقر على «إعادة إنشاء الرابط» (يُستبدل الرابط القديم) أو على «تعطيل الرابط»؛
• إذا أُرجع عرض السعر إلى مسودة أو حُذف؛
• إذا حدّدت أنت بنفسك مآل عرض السعر (مقبول، مرفوض، منتهي الصلاحية): تشير الصفحة عندئذ إلى أن عرض السعر لم يعد مفتوحًا للقبول عبر الإنترنت.

تحويل عرض سعر إلى ورشة

في عرض سعر «مقبول»، ينشئ الإجراء «تحويل إلى ورشة» الورشة (الحالة «قيد التحضير») مع المجموع دون الأداءات لعرض السعر كمبلغ للصفقة. وإذا كان عرض السعر مرتبطًا من قبل بورشة، تُعتمد هذه الورشة ولا يُعبَّأ مبلغ صفقتها إلا إذا كان فارغًا. ينتقل عرض السعر عندئذ إلى «حُوّل إلى ورشة» ولا يمكن حذفه بعد ذلك. ويتطلّب هذا الإجراء صلاحية «المصادقة» على عروض الأسعار.

ملف PDF لعرض السعر

من بطاقة عرض السعر، يفتح زرّ «عرض ملف PDF» الوثيقة ويحفظها زرّ «تنزيل»: شعار شركتك وبياناتها، الأسطر، المجاميع، المبلغ بالأحرف وتذييل الصفحة. وينشئ زرّ «مشاركة» رابطًا إلى هذا الملف لإرساله عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني (انظر مشاركة الوثائق). ويُضبط الشعار وتذييل الصفحة في الإدارة ← الشركة.

4. المشتريات واستشارة المزوّدين عبر الإنترنت والمقارن

تتبع عملية الشراء دائمًا المسار نفسه، من التعبير عن الحاجة إلى الاستلام:

1. طلب الشراءتُدرج الورشة المنتجات والكميات التي تحتاجها. ويبقى الطلب (من نوع DA-2026-0001: السنة ثم رقم تسلسلي) قابلًا للتعديل ما دام في حالة «مسودة».
2. المصادقةبعد أن يصبح «مُقدَّمة» (سطر واحد على الأقل)، ينقله مسؤول يملك صلاحية «المصادقة» إلى «مصادق عليها» أو «مرفوضة». ولا يمكن لصاحب الطلب المصادقة عليه بنفسه: يجب أن يقوم بذلك مصادق آخر. الاستثناء الوحيد هو الشركة التي يكون فيها المستخدم النشط الوحيد القادر على المصادقة: تُقبل المصادقة عندئذ ويُشار إلى ذلك في الطلب.
3. عروض المزوّديناستشر مزوّديك عبر الإنترنت (انظر أدناه) أو أدخل بنفسك، لكل مزوّد، سعر الوحدة والتخفيض لكل سطر، ومصاريف النقل وأجل التسليم. ويمكن تعليم سطر كغير متوفر. ومنذ أول عرض، ينتقل الطلب إلى «قيد الاستشارة».
4. المقارنيقاطع الجدول أسطر الطلب مع العروض؛ انظر التفاصيل أدناه.
5. أوامر الشراءاختر مزوّدًا منفردًا (يجب أن يغطّي عرضه كل الأسطر) أو أفضل تركيبة: يُنشأ أمر شراء (من نوع BC-2026-0001: السنة ثم رقم تسلسلي) لكل مزوّد مختار، وينتقل الطلب إلى «تم طلبها».
6. الاستلامعند التسليم، أدخل الكميات المستلمة والمستودع الوجهة. يُنشأ وصل استلام ويزيد مخزون ذلك المستودع.

استشارة المزوّدين عبر الإنترنت

1. في طلب الشراء، انقر على «استشارة المزوّدين» وأشّر على من تريد استشارتهم. يجب أن يكون لكل مزوّد عنوان بريد إلكتروني في بطاقته.
2. يتلقّى كل منهم عبر البريد الإلكتروني رابطًا شخصيًا، صالحًا لمدة 14 يومًا. ولا يحتاج إلى إنشاء حساب.
3. في صفحته، يُدخل أسعار الوحدة دون الأداءات، وتخفيضه، ومصاريف النقل، وأجل التسليم، وشروط الدفع والضمان؛ ويمكنه التأشير على «غير متوفر» في سطر ما، ثم تصحيح عرضه ما دام أمر الشراء لم يصدر بعد.
4. يظهر عرضه في طلب الشراء وفي المقارن؛ ويصلك إشعار بذلك.

الصفحة التي يفتحها المزوّد تكون بلغة شركتك. ولا تطّلع على أسعاره إلا شركتك.

قراءة المقارن

كل المبالغ المقارَنة دون الأداءات وصافية من التخفيض.

• أفضل سعر لكل سطر: يُبرز العرض الأرخص لكل سطر.
• المجموع لكل مزوّد: الأسطر المقترحة + النقل، مع الإشارة إلى العروض غير المكتملة.
• أفضل مزوّد منفرد: العرض الكامل الأرخص، بما في ذلك النقل.
• أفضل تركيبة: التوزيع بين المزوّدين الأقل كلفة، بما في ذلك نقل كل مزوّد مختار. وعند تساوي الكلفة، يفضّل التطبيق أقل عدد من المزوّدين، ثم الأفضل تقييمًا.
• التوفير: في العنوان، الفارق بين أفضل تركيبة وأفضل مزوّد منفرد (المبلغ ونسبته من مجموعه) - وهو التوفير الحقيقي. ويُذكَر بخط صغير الفارق مع العرض الكامل الأغلى.

حالات عرض المزوّد:

• مطلوب
• مُستلَم
• مُختار
• مرفوض

حالات أمر الشراء

• مسودة
• مُرسلة
• مُستلَمة جزئيًا
• مُستلَمة
• ملغاة

• يُستلم أمر الشراء عندما يكون «مُرسلة» أو «مُستلَمة جزئيًا». وينتقل إلى «مُستلَمة» عندما يُسلَّم كل شيء.
• لا يمكن أن تتجاوز الكمية المستلمة ما تبقّى للتسليم في السطر.
• لا يمكن إلغاء أمر الشراء بمجرد تسجيل استلام.
• يرسل زرّ «إرسال إلى المزوّد» أمر الشراء بالبريد الإلكتروني. أما أمر الشراء الصادر بالهاتف (أو بطريقة أخرى) فيُسجَّل بزرّ «تعليم كمُرسل»: اختر القناة، فينتقل أمر الشراء إلى «مُرسلة» بتاريخ اليوم، دون بريد إلكتروني.
• يحمل ملف PDF لأمر الشراء إطار «التسليم»: الورشة، وعنوان التسليم (المستودع المختار في أمر الشراء، وإلا فعنوان الورشة)، والتاريخ المرغوب وجهة الاتصال في الموقع. وتذكّر الأسطر بمرجع المنتج.

5. فضاء المزوّد

يمكنك أن تفتح لكل مزوّد من مزوّديك فضاءً على الإنترنت باسمه: يدير فيه كتالوجه، ويردّ على طلبات الأسعار، ويؤكّد أوامر الشراء. وهي وظيفة مضمّنة في صيغتي Pro وEntreprise.

من جهة الشركة

1. في المشتريات ← المزوّدون، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمزوّد، ثم افتح «فضاء المزوّد» في سطره واختر «إنشاء وصول المزوّد».
2. يتلقّى المزوّد رسالة إلكترونية برابط، صالح لمدة 7 أيام، لاختيار كلمة مروره. ومعرّفه هو عنوان البريد الإلكتروني هذا؛ ولا يمكن استعمال العنوان إلا لحساب واحد.
3. يبيّن سطر المزوّد حالة الوصول: دعوة مُرسلة، نشط أو محظور. يمكنك إعادة إرسال الدعوة، أو إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور، أو حظر الوصول (يُفصل المزوّد فورًا) أو رفع الحظر. وتعطيل المزوّد أو حذفه يغلق أيضًا وصوله.
4. يعرض زرّ «كتالوج المزوّد»، في السطر نفسه، أصنافه. ويجعل زرّ «إضافة إلى منتجاتي» منها منتجات في فهرسك، بسعر شراء 0 تعبّئه لاحقًا؛ ولا يُعاد إنشاء منتج موجود من قبل (المرجع نفسه أو البيان نفسه).
5. عندما تنقل أمر شراء من «مسودة» إلى «مُرسل»، يتلقّى المزوّد رسالة إلكترونية برابط ملف PDF، والورشة ومكان التسليم. ويعيد زرّ «إعادة الإرسال إلى المزوّد» إرسال هذه الرسالة. ويظهر تأكيده وتاريخ التسليم في أمر الشراء، ويصلك إشعار بذلك.

• ما يراه المزوّد: كتالوجه، وطلبات الأسعار التي وجّهتها إليه، وأوامر الشراء الخاصة به (لا مسوداتك أبدًا) مع الورشة وعنوان التسليم، وبياناته.
• ما لا يراه: كل ما عدا ذلك - مزوّدوك الآخرون وأسعارهم، حرفاؤك، ورشاتك، مخزونك، فواتيرك.
• لا يُحتسب حساب المزوّد ضمن حدّ المستخدمين في صيغتك ولا يظهر في الإدارة ← المستخدمون.

من جهة المزوّد

• كتالوجي: الأصناف المبيعة، مصنّفة حسب الفئة، مع المرجع والوحدة والوصف - دون سعر ولا مخزون. ويمكن إخفاء صنف دون حذفه.
• استيراد: يُقرأ ملف PDF أو Excel (5 ميغابايت على الأكثر) آليًا. وتُقترح معاينة؛ يصحّح المزوّد البيانات، ويكمل الفئات، ويزيل التأشير عمّا لا يريده، ثم يستورد. لا يُسجَّل شيء قبل هذا التأكيد، وتُتجاهل الأصناف الموجودة من قبل في الكتالوج. ولا يمكن قراءة ملف PDF ممسوح ضوئيًا (صورة).
• طلبات الأسعار: الاستمارة نفسها التي يتضمّنها رابط الاستشارة المستلم بالبريد الإلكتروني. والعرض المرسل من الفضاء لا يعود قابلًا للتعديل فيه.
• أوامر الشراء: الأسطر، المجموع، ملف PDF، مكان التسليم مع رابط «عرض على الخريطة»، وزرّ «تأكيد الطلب» مع تاريخ تسليم ورسالة اختياريين.
• حسابي: اسم جهة الاتصال، الهاتف، العنوان، المدينة وكلمة المرور. أما الاسم التجاري والمعرّف الجبائي وعنوان البريد الإلكتروني فتبقى من مسؤولية شركتك.

كلمة مرور منسية: يرسل رابط «نسيت كلمة المرور؟»، في صفحة تسجيل الدخول، رابطًا صالحًا لمدة ساعة واحدة. ويتوفّر هذا الرابط لكل حسابات التطبيق.

6. المخزون

المستودعات

يُمسك المخزون حسب المنتج وحسب الموقع. ويمكن أن يكون الموقع:

• المستودع المركزي
• الورشة
• مركبة
• مخزن

أنواع الحركات

تُرفض الحركة التي تجعل المخزون سالبًا، مع الإشارة إلى الكمية المتوفرة. وتُحفظ كل حركة في السجل.

تحصل كل ورشة آليًا، عند إنشائها، على موقع «ورشة» خاص بها: ويمكن تسليم أمر شراء إليه مباشرة.

التقييم

يُقيَّم المخزون بـالكلفة المتوسطة المرجّحة للوحدة في كل مستودع، لا بسعر الفهرس. يدخل استلام أمر الشراء بسعر الشراء في أمر الشراء، صافيًا من التخفيض، مع توزيع مصاريف نقل أمر الشراء بالتناسب مع قيمة الأسطر؛ ثم يُعاد حساب الكلفة المتوسطة المرجّحة للمستودع. وتُقيَّم الإخراجات واستهلاكات الورشة والتحويلات بالكلفة المتوسطة المرجّحة لمستودع المصدر.

التنبيهات

• نفاد: الكمية في المخزون منعدمة.
• مخزون منخفض: الكمية أقل من الحدّ الأدنى للمخزون المحدّد في المنتج أو مساوية له.

7. تسجيل الحضور وملصق QR

ورقة اليوم

في الفرق ← تسجيل الحضور، اختر التاريخ، ثم صفِّ حسب الورشة أو حسب الفريق. تُدرج الورقة الموظفين المعنيين؛ ولكل منهم، حدّد الحالة، وإذا كان حاضرًا، ساعة الوصول والمغادرة.

• حاضر
• غائب
• تأخّر
• عطلة
• تنقّل

• يحسب التطبيق الساعات انطلاقًا من التوقيت: تُخصم استراحة بـ60 دقيقة من الأيام التي تتجاوز 6 ساعات، ويُحتسب الوقت الزائد عن 8 ساعات كساعات إضافية.
• تُعامل المغادرة السابقة للوصول كنوبة ليلية.
• يمكن للموظف المرتبط حسابه ببطاقته أن يسجّل بنفسه وصوله ومغادرته من «تسجيل حضوري»؛ والساعة المعتمدة هي ساعة الخادم.
• لربط حساب ببطاقة: الإدارة ← المستخدمون، «تعديل»، حقل «بطاقة الموظف (لتسجيل الحضور)». ولا تُربط البطاقة إلا بحساب واحد؛ وتبيّن قائمة المستخدمين، تحت كل اسم، البطاقة المرتبطة.

المصادقة

يصادق رئيس الورشة أو مسيّر الأشغال على تسجيلات حضور يوم ما، لورشة واحدة أو للجميع. ولا يعود السطر المصادق عليه قابلًا للتعديل من دور لا يملك صلاحية «المصادقة»، ولا من الموظف نفسه.

ملصق QR لتسجيل الحضور

في بطاقة الورشة، تبويب «الفريق»، يفتح زرّ «رمز QR لتسجيل الحضور» ملصقًا للطباعة: اسم الورشة، ورمز QR، وتعليمات بلغة شركتك مرفقة بترجمة عربية. يمسح الموظف الرمز بكاميرا هاتفه، ويسجّل الدخول إذا طُلب منه ذلك، ثم يسجّل وصوله أو مغادرته في هذه الورشة. ويبقى تسجيل الحضور مخصّصًا للحسابات المرتبطة ببطاقة موظف. ودون شبكة، يفتح رمز QR نفسه وضع الميدان مع هذه الورشة مختارة مسبقًا، إذا سبق فتح وضع الميدان على هذا الهاتف.

الملخّص الشهري

يقدّم الملخّص، لكل موظف وللشهر المختار، عدد الأيام حسب الحالة، والساعات العادية، والساعات الإضافية وكلفة اليد العاملة المقابلة. وهو أساس لإعداد الأجور ويغذّي مردودية الورشات.

8. وضع الميدان دون اتصال

وضع الميدان (القائمة الورشات ← وضع الميدان) شاشة مصمّمة للهاتف: تجمع تسجيل الحضور الشخصي، وصور الورشة وإدخال تعبئة وقود. ويبقى تسجيل الحضور والصور قابلين للاستعمال دون شبكة. وهو بلغة شركتك، مثل بقية التطبيق.

ما يعمل دون شبكة

• تسجيل الوصول والمغادرة. عند الاتصال، الساعة المسجّلة هي ساعة الخادم، بالمنطقة الزمنية للشركة (الإدارة ← الشركة؛ تونس افتراضيًا). ودون اتصال، هي ساعة الهاتف: يُعلَّم التسجيل بـ«أُدخل دون اتصال» ويبقى في انتظار مصادقة رئيس الورشة.
• التقاط صور الورشة. اختر الورشة أولًا؛ تُصغَّر الصور على الهاتف وتبقى على الجهاز إلى أن تُرسل.

ما يتطلّب اتصالًا

لا تسجّل بطاقة «تعبئة الوقود» إلا عند الاتصال: لا توضع التعبئة في قائمة الانتظار. ودون شبكة، دوّن اللترات والمبلغ والعدّاد، ثم أدخلها عند عودة الاتصال. انظر المركبات والسائقون والوقود.

قائمة الانتظار

يظهر كل ما يُدخل دون شبكة في بطاقة «قائمة الانتظار». ويبدأ الإرسال عند عودة الشبكة ما دامت الصفحة مفتوحة، أو عند فتحها المقبل؛ ويطلقه زرّ «المزامنة الآن» يدويًا. ولا يوجد إرسال في الخلفية والتطبيق مغلق.

تثبيت التطبيق على الهاتف

Tessaro تطبيق ويب قابل للتثبيت: من قائمة متصفح الهاتف، اختر «الإضافة إلى الشاشة الرئيسية» (أو «تثبيت التطبيق»). لا يوجد تطبيق يُنزَّل من متجر تطبيقات.

9. المركبات والسائقون والوقود

تُدار المركبات في الوسائل ← المعدات والآليات، مع بقية المعدات: لا توجد قائمة مركبات منفصلة. وللشاشة ثلاثة تبويبات: «المعدات والآليات» و«التخصيصات» و«الوقود».

بطاقة المركبة أو الآلة

إضافة إلى الرمز والاسم والنوع والحالة، تحمل بطاقة المعدّة:

• المركبة: «رقم التسجيل» و«السائق المعتاد» (موظف) و«الكلفة اليومية المحمّلة على الورشة»، بالدينار (DT) لكل يوم تخصيص (0 = لا يُحمَّل شيء).
• الآجال الإدارية: ثلاثة تواريخ - «التأمين» و«الفحص الفني» و«معلوم الجولان».

لا تُعرض الكلفة اليومية إلا للأدوار التي تطّلع على المردودية، وهي وظيفة مضمّنة في صيغتي Pro وEntreprise. وفي القائمة، يُشار تحت اسم الآلة إلى كل أجل يحلّ خلال 30 يومًا أو أقل («تنتهي خلال 12 يومًا»، «انتهت منذ 3 أيام»).

السائقون

السائق موظف: لا توجد بطاقة منفصلة. وتحمل بطاقته، في الفرق ← الموظفون، خانة «رخصة السياقة»، مع «رقم الرخصة» و«صلاحية الرخصة». ويُشار في قائمة الموظفين إلى كل رخصة تنتهي خلال 30 يومًا أو أقل.

تخصيص آلة لورشة

1. في تبويب «التخصيصات»، أنشئ تخصيصًا: المعدّة، الورشة، تاريخ البداية، وتاريخ النهاية إن كنت تعرفه. اترك النهاية فارغة ما دامت الآلة في الورشة.
2. السائق اختياري: إذا تُرك فارغًا، يُعتمد السائق المعتاد للآلة.
3. من قائمة المعدات، تفتح أيقونة «تخصيصات هذه الآلة» تخصيصاتها.

• لا يمكن أن يكون للآلة تخصيصان تتداخل فتراتهما: يُرفض الثاني، مع اسم الورشة والتواريخ المتعارضة.
• ما دام تخصيص ما يشمل تاريخ اليوم، تنتقل الآلة إلى الحالة «معيّن» في هذه الورشة؛ أما الآلة «في الصيانة» أو «خارج الخدمة» فتحتفظ بحالتها.
• لا تُغيَّر آلة التخصيص: أنهِه وأنشئ تخصيصًا جديدًا.

كلفة التخصيص = الأيام المنقضية × الكلفة اليوميةتُحتسب الأيام من بداية التخصيص إلى نهايته، أو إلى اليوم إذا كان جاريًا، مع احتساب يومي البداية والنهاية. ولا تُحتسب الأيام القادمة.

تُنسخ الكلفة اليومية من بطاقة الآلة عند إنشاء التخصيص، ثم تُثبَّت: تعديل تعريفة الآلة لاحقًا لا يغيّر الكلفة المحمّلة من قبل على الورشة.

تعبئات الوقود

تُسجَّل التعبئة بطريقتين:

• في المكتب، في تبويب «الوقود»: التاريخ، المعدّة، الورشة، «قام بالتعبئة»، اللترات، المبلغ بالدينار (DT)، والعدّاد إن سجّلته (كم أو ساعات).
• في الميدان، في الورشات ← وضع الميدان، بطاقة «تعبئة الوقود»: المركبة أو الآلة، اللترات، المبلغ والعدّاد، ثم «تسجيل التعبئة». تُربط التعبئة بالورشة المختارة في أعلى الصفحة، وإلا فبورشة تسجيل حضورك لذلك اليوم. وتتطلّب هذه البطاقة اتصالًا.

• تقترح بطاقة وضع الميدان الآليات ذات المحرّك (مركبة، شاحنة، خلاطة خرسانة، رافعة، حفارة، رافعة سلّة) غير الخارجة عن الخدمة. وتظهر للأدوار التي يمكنها الإنشاء في «المعدات والآليات».
• لا يمكن أن يكون تاريخ التعبئة في المستقبل.
• يُحدّث العدّاد المسجّل عدّاد الآلة إذا كان أكبر: العدّاد لا يتراجع أبدًا.
• الورشة اختيارية؛ ودون ورشة، لا تُحمَّل التعبئة على أي ورشة.

الأثر على كلفة الورشة

تُضاف كلفة التخصيصات ومبلغ التعبئات المرتبطة بورشة إلى بند «المعدات» فيها، وبالتالي إلى كلفتها الحقيقية ومردوديتها. وفي بطاقة الورشة، يُدرج تبويب «الآليات» الآليات المخصّصة، وتواريخها وسائقها، ويذكّر بمجموع الوقود.

تذكيرات الآجال

تراقب عملية فحص يومية التأمين والفحص الفني ومعلوم الجولان لكل آلة، وكذلك رخصة كل موظف نشط.

• ثلاثة تذكيرات لكل أجل: قبل 30 يومًا، وقبل 7 أيام، ثم في اليوم نفسه. والأجل المُدخل متأخرًا لا يطلق إلا تذكير اللحظة.
• يتلقّى المسؤولون والمديرون رسالة إلكترونية واحدة تجمع كل آجال اليوم؛ كما يظهر إشعار في التطبيق.
• لا يُذكَّر بآجال آلة «خارج الخدمة».
• جدّد التاريخ في البطاقة لإعادة انطلاق دورة التذكيرات.

10. وضعيات الأشغال والفواتير والمردودية

تجمع وحدة المالية وضعيات الأشغال، وفواتير الحرفاء (تسبقة، تقدّم، وضعية، حساب نهائي، فاتورة تعديلية)، وفواتير المزوّدين والمدفوعات - المقبوضات والمصروفات. أما المردودية فلا تُدخل: بل تُحسب انطلاقًا مما سُجّل في الورشة.

وضعيات الأشغال

1. في المالية ← وضعيات الأشغال، أنشئ وضعية لورشة. تأخذ أقساطها ومبلغ صفقتها؛ ويُسند رقمها (من نوع SIT-2026-0001: السنة ثم رقم تسلسلي) آليًا.
2. حدّد التقدّم التراكمي لكل قسط. يحسب التطبيق الأشغال التراكمية، ويطرح أشغال الوضعيات السابقة ويستخرج أشغال الفترة.
3. يضيف الملخّص الأداء على القيمة المضافة، ثم يخصم حجز الضمان والتسبقة: ويعرض الصافي للدفع. ويظهر فيه الطابع الجبائي والخصم من المورد لشركتك عندما يكونان معبّأين (انظر أدناه).
4. ما دامت الوضعية في حالة مسودة، يمكن تعديلها أو حذفها. ويثبّتها زرّ «المصادقة والفوترة» وينشئ فاتورة الحريف المقابلة، بأسطرها وملف PDF الخاص بها.

لفهم الحساب بمثال مرقّم، اقرأ أدلّتنا: وضعية الأشغال (بالفرنسية) وحجز الضمان (بالفرنسية).

الطابع الجبائي والخصم من المورد والأداء حسب النسبة

تخصّ هذه الخيارات فواتير الحرفاء. وهي اختيارية: بقيمة 0، لا يتغيّر شيء في فواتيرك.

• القيم الافتراضية: في الإدارة ← الشركة، يحدّد الحقلان «الطابع الجبائي لكل فاتورة (DT)» و«الخصم من المورد الافتراضي (%)» ما يُقترح في كل فاتورة حريف جديدة، بما في ذلك الفاتورة المنشأة من وضعية أشغال.
• الفواتير المنشأة من قبل: عندما تعدّل إحدى هاتين القيمتين، تظهر خانة «تطبيق ذلك أيضًا على فواتير الحرفاء الحالية غير المسدّدة»، مؤشّرًا عليها. وعند الحفظ، يُعاد حساب الصافي للدفع للمسودات وللفواتير المصادق عليها أو المدفوعة جزئيًا؛ ولا تتغيّر الفواتير المدفوعة أو الملغاة ولا الفواتير التعديلية. أزل التأشير لتطبيق القيمة الجديدة على الفواتير القادمة فقط.
• فواتير المزوّدين: في المالية ← فواتير المزوّدين، لكل سطر أيقونتا «عرض» و«تنزيل» نفسهما الموجودتان في فواتير الحرفاء. وملف PDF بطاقة ملخّصة (المزوّد، الرقم، المبالغ، الباقي للدفع)؛ والفاتورة الأصلية للمزوّد هي المرجع.
• فاتورة بفاتورة: يبقى الحقلان «الطابع الجبائي (DT)» و«الخصم من المورد (%)» في الفاتورة قابلين للتعديل ما دامت في حالة مسودة.
• الأداء حسب النسبة: يفصّل ملف PDF للفاتورة، لكل نسبة، الأساس دون الأداءات والأداء على القيمة المضافة. وعلى الشاشة، يظهر هذا التفصيل بمجرد أن تحمل الأسطر عدة نسب. وأداء النسبة الواحدة هو مجموع أداءات أسطرها.

الصافي للدفع = المبلغ باحتساب الأداءات + الطابع الجبائي − حجز الضمان − التسبقة − الخصم من الموردالمبلغ باحتساب الأداءات = دون الأداءات + الأداء على القيمة المضافة. الخصم من المورد = النسبة المُدخلة × المبلغ باحتساب الأداءات، مقرّبًا إلى المليم. الباقي للدفع = الصافي للدفع − المبلغ المقبوض.

الطابع الجبائي مبلغ ثابت يُضاف بعد الأداء على القيمة المضافة: لا يدخل في المبلغ باحتساب الأداءات، ولا في أساس الأداء، ولا في أساس الخصم من المورد.

التذكير بفاتورة غير مدفوعة

في فاتورة حريف مصادق عليها أو مدفوعة جزئيًا يبقى فيها مبلغ للدفع، يفتح زرّ «تذكير» نافذة التذكير. ولا يظهر في مسودة، ولا في فاتورة مدفوعة أو ملغاة، ولا في فاتورة تعديلية، وهو مخصّص للأدوار التي يمكنها تعديل فواتير الحرفاء.

• تقترح النافذة رسالة تراجعها وتصحّحها. وتحتوي على رابط إلى ملف PDF للفاتورة، يُنشأ لحظة الإرسال ويبقى صالحًا لمدة 30 يومًا.
• «إرسال عبر البريد الإلكتروني»: تُرسل الرسالة إلى العنوان الموجود في بطاقة الحريف، باسم شركتك. ويردّ الحريف على عنوان البريد الإلكتروني لشركتك، أو على عنوانك إن لم يكن معبّأً.
• «فتح WhatsApp»: تُفتح المحادثة مع الحريف، والرسالة معبّأة مسبقًا؛ يبقى عليك إرسالها. ولا يعرف التطبيق إن كانت الرسالة قد أُرسلت: يدوّن السجل «فُتح WhatsApp».
• تكون القناة غير متاحة إذا لم يكن في بطاقة الحريف عنوان بريد إلكتروني، أو رقم هاتف قابل للاستعمال: وتشير النافذة إلى ذلك.
• رسالة تذكير واحدة بالبريد الإلكتروني لكل فاتورة في الساعة، بما في ذلك التذكيرات الآلية.
• تحتفظ النافذة بسجل تذكيرات الفاتورة: التاريخ، القناة، المرسل إليه والمرسل.

التذكيرات الآلية (اختيارية)

التذكيرات الآلية معطّلة افتراضيًا، لأن الرسائل تُرسل إلى حرفائك. ويفعّلها المسؤول في الإدارة ← الشركة، بطاقة «التذكيرات الآلية بالفواتير غير المدفوعة»، بالزرّ «تذكير حرفائي آليًا عبر البريد الإلكتروني». ويجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني لشركتك معبّأً: إليه يردّ حرفاؤك.

• الفواتير المعنية: المصادق عليها أو المدفوعة جزئيًا، باستثناء الفواتير التعديلية، التي تجاوزت أجل استحقاقها، ويبقى فيها مبلغ للدفع، ولحريف لديه عنوان بريد إلكتروني. ولا يُذكَّر أبدًا بفاتورة دون أجل استحقاق.
• المراحل: أعداد أيام التأخير بعد أجل الاستحقاق، 7، 15، 30 افتراضيًا. تختار من 1 إلى 5 مراحل، بين 1 و120 يومًا.
• يجري الفحص مرة واحدة في اليوم. ولا تُرسل كل مرحلة إلا مرة واحدة؛ وإذا تجاوز التأخير عدة مراحل، لا تُرسل إلا أعلاها ولن تُرسل المراحل الأدنى بعد ذلك.
• لا تُرسل أي رسالة آلية لفاتورة ذُكِّر بها بالبريد الإلكتروني منذ أقل من 2 أيام، يدويًا أو آليًا: تُؤجَّل المرحلة إلى الفحص التالي.
• 50 رسالة على الأكثر لكل شركة في اليوم؛ ويُرسل الباقي في الأيام التالية.
• تذكر الرسالة رقم الفاتورة، وأجل استحقاقها، والمبلغ المتبقي ورابطًا إلى ملف PDF. ويظهر ملخّص في إشعاراتك بعد كل إرسال.
• إذا أجّلت أجل استحقاق فاتورة سبق التذكير بها، لا تُعاد المراحل المرسلة من قبل.

الكلفة الحقيقية للورشة

الكلفة الحقيقية = المشتريات المستلمة + اليد العاملة المسجّلة + المناولة + المعداتكل المبالغ دون الأداءات.

• المشتريات المستلمة: قيمة الكميات المستلمة فعليًا من أوامر شراء الورشة، بما في ذلك مصاريف نقل أمر الشراء (بالتناسب مع ما استُلم) - أمر الشراء غير المسلَّم لا يُثقل الكلفة بعد. ويُضاف إليها المخزون المستهلك في الورشة، مقيّمًا بالكلفة المتوسطة المرجّحة للمستودع، باستثناء الكميات التي سلّمتها من قبل أوامر شراء الورشة: لا تُحتسب عملية الشراء نفسها مرتين أبدًا.
• اليد العاملة المسجّلة: الساعات المسجّلة في الورشة × الكلفة بالساعة للموظف؛ وتُرفَّع الساعات الإضافية بنسبة 25%.
• المناولة: مبلغ كل عقد × نسبة تقدّمه.
• المعدات: تخصيصات الآليات (الأيام المنقضية × الكلفة اليومية)، والوقود المرتبط بالورشة وصيانة الآليات المخصّصة حاليًا للورشة. انظر المركبات والسائقون والوقود.

الهامش والفوارق

تنبيهات تجاوز الميزانية

عندما تبلغ الكلفة الحقيقية لورشة نشطة 80% ثم 100% من ميزانيتها، يُعلَم المسؤولون والمديرون بالبريد الإلكتروني، والمستخدمون الذين يطّلعون على المردودية بإشعار.

• يجري الفحص مرة واحدة في اليوم، على الورشات ذات الحالة «قيد التحضير»، «قيد الانتظار»، «قيد الإنجاز»، «معلّق» التي لها ميزانية مُدخلة. وتُتجاهل الورشة دون ميزانية.
• لا يُشار إلى كل عتبة إلا مرة واحدة لكل ورشة، حتى لو انخفض الاستهلاك ثم ارتفع من جديد. وإذا بُلغت 100% مباشرة، لا يُرسل إلا تنبيه 100%.
• يخصّ التنبيه الورشة بأكملها، لا كل قسط: فالمصاريف مرتبطة بالورشة، لا بأقساطها.
• التنبيهات مفعّلة افتراضيًا. ويوقفها المسؤول في الإدارة ← الشركة، بالزرّ «تنبيهات تجاوز الميزانية».

11. التصدير المحاسبي والخبير المحاسب

تصدير دفاتر فترة ما

1. افتح المالية ← تصدير محاسبي.
2. اختر الفترة: «هذا الشهر»، «الشهر الماضي»، «هذه الثلاثية»، «الثلاثية الماضية»، «هذه السنة»، أو تواريخك الخاصة (سنتان على الأكثر).
3. تعرض الشاشة ما ستحتويه الملفات: عدد الفواتير، المجاميع، الأداء على القيمة المضافة المحصّل حسب النسبة، وعدد المسودات والفواتير الملغاة المستبعدة.
4. انقر على «تنزيل ملف CSV» تحت «دفتر المبيعات» أو تحت «دفتر المشتريات».

• تُعتمد الفواتير حسب تاريخها. ولا تظهر إلا الفواتير المصادق عليها أو المدفوعة جزئيًا أو المدفوعة؛ وتُستبعد المسودات والفواتير الملغاة.
• في دفتر المبيعات، تُسجَّل الفاتورة التعديلية بالسالب. وإذا ابتعدت مجاميع فاتورة عن أسطرها، يظهر الفارق في عمودين «غير موزّع»، حتى يعود مجموع الأعمدة إلى المجموع الكلي.
• في دفتر المشتريات، لا يُفصَّل الأداء حسب النسبة: تُدخل فواتير المزوّدين بمجاميعها.
• ينتهي كل ملف بسطر «المجموع».
• الصيغة التقنية: ملف CSV بترميز UTF-8، الفاصل نقطة وفاصلة، والفاصل العشري فاصلة، والمبالغ بـ3 أرقام عشرية، والتواريخ بصيغة يوم/شهر/سنة (dd/mm/yyyy). ويُفتح مباشرة في Excel.
• إذا تجاوزت الفواتير 10000 فاتورة في الفترة، يطلب التطبيق تقليصها والتصدير على عدة مرات.

منح وصول لخبيرك المحاسب

في الإدارة ← المستخدمون، أنشئ حسابًا بالدور «خبير محاسب (خارجي)».

• ما يراه، للاطلاع فقط: فواتير الحرفاء والمزوّدين، المدفوعات، وضعيات الأشغال، الحرفاء، المزوّدون، عروض الأسعار والتصدير المحاسبي - في حدود ما تشمله صيغتك. ويمكنه تنزيل الدفترين.
• ما لا يراه: لوحة القيادة، الورشات، المخزون، الفرق، المستخدمون. ولا يمكنه إنشاء أي شيء أو تعديله أو المصادقة عليه أو حذفه.
• حساب مجاني: لا يُحتسب ضمن حدّ المستخدمين في صيغتك. ويمكن أن يكون للشركة 2 حسابات على الأكثر بهذا الدور نشطة في الوقت نفسه.
• يرتبط الحساب بشركة واحدة: مكتب المحاسبة الذي يتابع عدة شركات يستعمل عنوان بريد إلكتروني مختلفًا لكل منها.

12. بوابة الحريف وتقرير التقدّم والمشاركة

بوابة متابعة الحريف

1. في بطاقة الورشة، افتح «بوابة الحريف»، ثم «التفعيل والحصول على الرابط».
2. أرسل هذا الرابط الخاص إلى حريفك، عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، أو انسخه. ولا يحتاج إلى إنشاء حساب.
3. يستبدل زرّ «إعادة إنشاء الرابط» الرابط (يتوقف القديم عن العمل)؛ ويغلقه زرّ «تعطيل البوابة».

البوابة بلغة شركتك. ويرى فيها الحريف:

• حالة الورشة، وتواريخها، والتقدّم الإجمالي وتقدّم كل قسط؛
• الصور المعلّمة «مرئية للحريف»؛
• فواتيره المصادق عليها، القابلة للتنزيل بصيغة PDF، مع ما سُدّد وما بقي للدفع.

ولا يرى فيها ميزانيات ولا تكاليف ولا هوامش.

تقرير التقدّم للحريف

في بطاقة الورشة، يُنتج زرّ «تقرير التقدّم» ملف PDF لتسليمه إلى حريفك.

1. اختر الفترة (تُقترح الأيام السبعة الأخيرة).
2. حرّر، إن شئت، «الأشغال المنجزة» و«الخطوات القادمة» (1500 حرف على الأكثر لكل منهما).
3. فعّل أو لا «إدراج صور الورشة»، ثم انقر على «تنزيل».

• ما يحتويه: ترويسة شركتك مع شعارها، الورشة والحريف، الفترة، التقدّم الإجمالي وتقدّم كل قسط، نصّاك، والصور المعلّمة «مرئية للحريف» الملتقطة خلال الفترة - أحدث 8 صور على الأكثر.
• ما لا يحتويه أبدًا: الميزانية، الكلفة، الهامش، المشتريات، تسجيل الحضور. ولا يعرض أكثر مما تعرضه بوابة الحريف.
• لا يُحفظ التقرير على الإنترنت. وبعد تنزيله، يُعدّ زرّا «رسالة WhatsApp» و«رسالة بريد إلكتروني» رسالة ترفق بها ملف PDF؛ وعلى هاتف يتيح ذلك، يرسل زرّ «مشاركة ملف PDF» الملف مباشرة.
• يلزم امتلاك صلاحية تعديل الورشات، وصيغة تشمل بوابة الحريف: وهي وظيفة مضمّنة في صيغتي Pro وEntreprise.

مشاركة الوثائق

في عرض سعر أو فاتورة أو أمر شراء، ينشئ زرّ «مشاركة» رابطًا عموميًا إلى ملف PDF، صالحًا لمدة 30 يومًا، لنسخه أو إرساله عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. ويتمّ الإرسال من حساب WhatsApp الخاص بك أو من بريدك: يُعدّ التطبيق الرسالة، ولا يرسل شيئًا نيابة عنك.

13. الإدارة والاستيراد بصيغة CSV

المستخدمون

• إنشاء: الاسم، البريد الإلكتروني (معرّف تسجيل الدخول، فريد)، الهاتف، الدور وكلمة المرور الأولية.
• تعديل: الاسم، الهاتف، الدور، الحساب نشط أو لا. وتعطيل الحساب يغلق جلساته.
• إعادة تعيين كلمة المرور: تحدّد كلمة مرور جديدة، وتفتح الحساب المقفل وتغلق جلساته المفتوحة.
• حذف: لا يعود الحساب قادرًا على تسجيل الدخول ويصبح بريده الإلكتروني قابلًا للاستعمال من جديد؛ ويُحتفظ بسجل أعماله.

ضمانتان: لا يمكنك تعطيل حسابك الخاص ولا تخفيض دوره ولا حذفه، وتحتفظ الشركة دائمًا بمسؤول نشط واحد على الأقل. ويعرض تبويب «الأدوار والصلاحيات» ما يمكن لكل دور فعله.

الشركة

يغذّي ملف الشركة وثائقك: الاسم التجاري، المعرّف الجبائي، العنوان، المدينة، الهاتف، البريد الإلكتروني، المعرّف البنكي (RIB)، الشعار (صورة PNG أو JPG، 500 كيلوبايت على الأكثر)، نسبة الأداء الافتراضية، العملة، الطابع الجبائي والخصم من المورد المقترحان في فواتير الحرفاء (انظر الطابع الجبائي والخصم من المورد) وتذييل عروض الأسعار. ويظهر الشعار في عروض أسعارك وفواتيرك وأوامر الشراء. ولا يمكن تعديل هذا الملف إلا للمسؤول.

تجمع الشاشة نفسها إعدادات شركتك: اشتراكي، التذكيرات الآلية بالفواتير، التقرير الأسبوعي، تنبيهات الميزانية، التزكية والانطلاقة بمرافقة.

التقرير الأسبوعي بالبريد الإلكتروني

في بداية كل أسبوع، يتلقّى المسؤولون والمديرون بالبريد الإلكتروني أهمّ ما يجب متابعته: الورشات الجارية وتقدّمها، عروض الأسعار في انتظار الرد، فواتير الحرفاء غير المدفوعة، المنتجات التي نزلت تحت عتبة مخزونها وطلبات الشراء في انتظار المصادقة. ولا تظهر فيه الخانة التي لا تشمل صيغتك وحدتها، ولا تُرسل أي رسالة عندما لا يكون هناك ما يُذكر.

التقرير مفعّل افتراضيًا. ويوقفه المسؤول أو يعيد تفعيله بالزرّ «تقرير أسبوعي بالبريد الإلكتروني»، في الإدارة ← الشركة.

تصدير بياناتك

في الإدارة ← الشركة، تتيح بطاقة «بياناتكم» للمسؤول تنزيل بيانات شركته في ملف (بصيغة JSON).

الاستيراد بصيغة CSV

تقترح قوائم الحرفاء، والحرفاء المحتملين، وجهات الاتصال، والمزوّدين، والمنتجات، والأصناف والموظفين زرّ «استيراد». ويتمّ الاستيراد على مرحلتين: يُفحص ملف CSV أولًا ويبيّن التطبيق عدد الأسطر الصالحة والأسطر التي تطرح إشكالًا؛ ولا يُسجَّل شيء قبل تأكيدك. ومن Excel، استعمل «حفظ باسم» ثم صيغة CSV.

الانطلاقة بمرافقة

بدلًا من الاستيراد بنفسك، يمكنك أن تعهد بملفك الحالي (الحرفاء، المنتجات، المزوّدون، قائمة الأسعار) إلى فريق PURA Solutions، الذي يستورده في فضائك.

1. في الإدارة ← الشركة، بطاقة «انطلاقة بمرافقة»، انقر على «اختيار ملف»: ملف Excel (.xlsx, .xls) أو CSV بحجم 5 ميغابايت على الأكثر.
2. صف عند الحاجة ما يحتويه، وأشّر على الإذن بالاستيراد، ثم انقر على «إرسال ملفي». ولا يمكن إرسال طلب إلا للمسؤول، ولا يمكن أن يكون مفتوحًا إلا طلب واحد في الوقت نفسه.
3. تابع حالته في «طلباتك». وما دام «قيد الانتظار»، يمكنك إلغاؤه.
4. عند إتمام الاستيراد، يصلك إشعار «اكتمل الانطلاق».

• قيد الانتظار
• قيد الإنجاز
• منتهية
• ملغاة

• لا يمكن لفريق PURA Solutions الاستيراد في فضائك إلا ما دام طلبك «قيد الإنجاز»: فطلبك بمثابة إذن، ولا يعود أي استيراد ممكنًا بعد إغلاقه.
• يستعمل الفريق آلية الاستيراد نفسها التي تستعملها، بالضوابط نفسها، وللقوائم نفسها.
• يُدوَّن كل استيراد يتمّ لحسابك في سجل تدقيق شركتك: ترى ما أُضيف، ومن أضافه.
• يُحذف ملفك بمجرد انتهاء الطلب أو إلغائه.

سجل التدقيق

يُدرج السجل، من الأحدث إلى الأقدم، عمليات تسجيل الدخول، ومحاولات تسجيل الدخول الفاشلة، وتغييرات كلمة المرور وكل عمليات الإنشاء والتعديل والحذف: التاريخ، المستخدم، الإجراء، العنصر المعني وعنوان IP. ويُصفّى حسب الإجراء، وحسب البريد الإلكتروني وحسب الفترة. وهو للاطلاع فقط ومقصور على شركتك.

14. الاشتراك والصيغ والتزكية

يبدأ كل فضاء جديد بتجربة مجانية (14 يومًا)، تكون خلالها كل الوظائف مفتوحة، دون حدّ للكميات. بعد ذلك، تشترك شركتك في صيغة، لمدة 6 أشهر أو سنة واحدة. لا يوجد دفع عبر الإنترنت: يرسل مسؤول شركتك طلبًا، ويفعّله PURA Solutions بعد الدفع. وتُعرض الصيغ وأسعارها في صفحة الأسعار.

ما تشمله كل صيغة

يحدّد PURA Solutions محتوى كل صيغة، وقد يتطوّر: جدول المقارنة في صفحة الأسعار هو المرجع، ويطبّق التطبيق هذا الجدول حرفيًا. حتى اليوم:

المرافقة المقترحة مع بعض الصيغ (استيراد بياناتك، التكوين، الإعداد: انظر صفحة الأسعار) خدمة يقدّمها فريق PURA Solutions، وليست وظيفة من وظائف البرنامج.

وحدة خارج الصيغة

الوحدة التي لا تشملها صيغتك تبقى في القائمة، مع اسم الصيغة التي تتضمّنها. وعند فتحها، تقرأ ما تفعله والصيغ التي تشملها. ويجد المسؤول فيها زرًّا لطلب هذه الصيغة، يقود إلى «اشتراكي»؛ ويُدعى بقية المستخدمين إلى التوجّه إليه. وتُحفظ بياناتك الحالية: تغيير الصيغة لا يحذف شيئًا.

حدود المستخدمين والورشات

• يمكن أن تحدّد الصيغة عدد المستخدمين النشطين والورشات النشطة والمزوّدين النشطين. ويضع PURA Solutions هذه الحدود؛ وعند وجودها، تُعرض في صفحة الأسعار وفي بطاقتك «اشتراكي»، مع استهلاكك، في الأسطر «المستخدمون النشطون» و«الورشات النشطة» و«المزوّدون النشطون».
• تكون الورشة نشطة ما دامت حالتها «قيد التحضير»، «قيد الانتظار»، «قيد الإنجاز»، «معلّق». وإنهاء ورشة أو أرشفتها يحرّر مكانًا.
• لا تُحتسب الحسابات المعطّلة أو المحذوفة، ولا الحساب التجريبي، ولا حسابات «خبير محاسب (خارجي)»، ولا حسابات فضاء المزوّد.
• عند بلوغ الحدّ، يُرفض إنشاء مستخدم أو ورشة أو مزوّد إضافي، برسالة تبيّن الحدّ وكيفية رفعه.
• خلال التجربة المجانية، لا يُطبَّق أي حدّ.

طلب اشتراك أو تجديده

1. افتح الإدارة ← الشركة: تذكّر بطاقة «اشتراكي» بصيغتك وحالتها وأجلها.
2. انقر على «طلب اشتراك» - أو «تجديد الباقة أو تغييرها» إذا كنت مشتركًا من قبل.
3. اختر الصيغة والمدة (6 أشهر أو سنة واحدة)، ثم انقر على «إرسال الطلب».
4. يفعّل PURA Solutions الطلب أو يرفضه؛ ويصلك إشعار في التطبيق وبالبريد الإلكتروني.

• لا يمكن إرسال طلب إلا لمسؤول الشركة. ويبقى ذلك ممكنًا بعد انتهاء التجربة أو الاشتراك.
• طلب واحد في كل مرة: زرّ «تعديل طلبي» يستبدله، وزرّ «إلغاء الطلب» يسحبه دون تغيير وصولك الحالي.

الفاتورة الأولية وإثبات التحويل

• بيانات الدفع: تعرض نافذة الطلب وبطاقة «اشتراكي» التعليمات والبنك والمعرّف البنكي (RIB) التي أدخلها PURA Solutions.
• «تنزيل الفاتورة الأولية»: ملف PDF باسم شركتك، مع الصيغة والمدة والسعر دون الأداءات. وهي وثيقة غير جبائية، معدّة لتحضير تحويلك. وبالنسبة إلى صيغة سعرها «عند الطلب»، يرسل إليك PURA Solutions الفاتورة الأولية.
• «إرفاق إثبات التحويل»: بعد إرسال الطلب، أودع ملف PDF أو PNG أو JPG بحجم 2 ميغابايت على الأكثر. ويمكنك استبداله أو سحبه ما دام الطلب قيد الانتظار.
• يُحال الإثبات إلى PURA Solutions، ثم يُمحى بعد معالجة الطلب أو إلغائه.

الأجل والتذكيرات

عند انتهاء التجربة أو الاشتراك، يُعلَّق الوصول وتُحفظ بياناتك؛ وتتيح الشاشة المعروضة للمسؤول إرسال طلب اشتراكه والكتابة إلى PURA Solutions بالبريد الإلكتروني - أو عبر WhatsApp عندما يُقترح هذا الزرّ. وقبل ذلك، يتلقّى مسؤولو الشركة تذكيرات بالبريد الإلكتروني، مرفقة بإشعار في التطبيق:

• التجربة المجانية: قبل ثلاثة أيام من النهاية، وفي اليوم السابق لها، ثم بعد انتهاء التجربة.
• الاشتراك: قبل أربعة عشر يومًا من الأجل، وقبل ثلاثة أيام، ثم عند حلول الأجل.

التزكية

عندما تكون التزكية مقترحة، تعرض بطاقة «التزكية» في الإدارة ← الشركة رمزك ورابط التسجيل الخاص بك لمشاركته، مع زرّي «نسخ» و«WhatsApp».

• تبدأ الشركة التي تسجّل برابطك تجربتها المجانية مثل غيرها.
• عندما تفعّل أول اشتراك لها، يُمدَّد اشتراكك - أو تجربتك، إن كنت لا تزال في فترة التجربة. ويُذكر عدد الأيام في بطاقة التزكية.
• يُمنح التمديد مرة واحدة لكل شركة مُزكّاة. ويصلك إشعار بذلك وبالبريد الإلكتروني.
• تُدرج البطاقة الشركات التي زكّيتها وحالتها: «في فترة التجربة» أو «مشتركة» أو «انتهت التجربة».

15. الأمان والمصادقة الثنائية

• الأدوار والصلاحيات: كل طلب إلى الخادم يتحقّق من دور المستخدم بالنسبة إلى الوحدة والإجراء المطلوبين. وإخفاء زرّ على الشاشة ليس إلا راحة؛ أما التحقّق فيتمّ من جهة الخادم.
• عزل الشركات: تحمل كل معلومة معرّف شركتها ويُصفّى كل طلب على شركة الحساب المتصل. ويُعاد التحقّق من المعرّفات الواردة في الطلب قبل استعمالها.
• كلمات المرور: تُخزَّن فقط في شكل بصمة bcrypt. ويُقفل الحساب 15 دقيقة بعد 5 محاولات دخول فاشلة.
• الجلسات: رمز وصول صالح 15 دقيقة ورمز تجديد يُجدَّد عند كل استعمال، في ملفات تعريف ارتباط لا يمكن للسكربتات الوصول إليها. ولا تُحفظ إلا بصمة رمز التجديد؛ وإعادة استعمال رمز سبق تجديده تلغي الجلسة بأكملها.
• طلبات الكتابة: تُرفض إذا صدرت عن موقع آخر غير التطبيق.
• سجل التدقيق: كل عمليات الكتابة وتسجيل الدخول متتبَّعة.

المصادقة الثنائية

عندما تكون مفعّلة على المنصة، يتيح مدخل «المصادقة الثنائية» في قائمة حسابك حماية تسجيل دخولك برمز من ستة أرقام، إضافة إلى كلمة المرور.

1. امسح رمز QR بتطبيق مصادقة (Google Authenticator، Microsoft Authenticator، Authy…).
2. أدخل الرمز الذي يعرضه التطبيق للتأكيد.
3. احتفظ بالرموز الاحتياطية الثمانية، ذات الاستعمال الواحد: تفيدك إذا لم يعد هاتفك بحوزتك.

يمكن لمسؤول المنصة جعل المصادقة الثنائية إجبارية لمسؤولي الشركات.

ممارسات جيدة: حساب لكل شخص، والدور الأكثر تقييدًا الذي يتيح العمل، وتعطيل الحساب بمجرد مغادرة أحد المتعاونين للشركة.

16. التثبيت التقني

هذا القسم موجّه إلى المطوّرين ومسؤولي الأنظمة. Tessaro تطبيق Next.js يعتمد على PostgreSQL (عبر Prisma).

المتطلّبات المسبقة

• Node.js الإصدار 22 أو أحدث
• Docker (يُشغَّل PostgreSQL في حاوية)

التثبيت المحلي

cp .env.example .env     # then set JWT_ACCESS_SECRET and the super-admin account
npm install
npm run db:up            # starts PostgreSQL (Docker)
npm run db:migrate       # applies the migrations
npm run db:seed          # loads the demo data
npm run dev              # http://localhost:3041

يحتوي الملف .env على الاتصال بقاعدة البيانات (DATABASE_URL، DIRECT_URL)، وسرّ توقيع الرموز (JWT_ACCESS_SECRET، يُولَّد بالأمر openssl rand -base64 48)، وحساب المسؤول العام (SUPER_ADMIN_EMAIL، SUPER_ADMIN_PASSWORD) والعنوان العمومي للموقع (PUBLIC_APP_URL).

التذكيرات المجدولة

تُرسل عملية يومية تذكيرات نهاية التجربة والاشتراك، والتقرير الأسبوعي، وتنبيهات الميزانية، وتذكيرات آجال المركبات والرخص والتذكيرات الآلية بالفواتير. عرّف CRON_SECRET في .env، ثم جدول npm run reminders مرة واحدة في اليوم؛ ويعرض npm run reminders -- --dry-run ما سيُرسل دون إرسال أي شيء. ويتطلّب إرسال الرسائل الإلكترونية إعداد SMTP (المتغيّرات SMTP_*). والتفاصيل في ملف README للمشروع.

الاختبارات

npm test                 # unit tests (vitest)
npm run typecheck        # TypeScript check

الإنتاج

docker compose -f docker-compose.prod.yml up -d --build
docker compose -f docker-compose.prod.yml exec app npm run db:seed:prod

• ضع بجانب ملف Compose ملف .env يحتوي على POSTGRES_PASSWORD وJWT_ACCESS_SECRET وSUPER_ADMIN_EMAIL وSUPER_ADMIN_PASSWORD وPUBLIC_APP_URL.
• لا ينشئ npm run db:seed:prod إلا حساب المسؤول العام، دون بيانات تجريبية. ويمكن إعادة تشغيله دون خطر: لا يُعدَّل حساب موجود. ويجب أن تتكوّن كلمة مروره من 12 حرفًا على الأقل.
• ينشئ المسؤول العام بعد ذلك كل شركة ومسؤولها الأول من المنصة ← الشركات.
• عبّئ PUBLIC_APP_URL بعنوان https النهائي: يُستعمل للروابط المرجعية، ولخريطة الموقع وللبيانات المهيكلة.